解民忧 纾民困 暖民心 成都各区(市)县探索打通城市治理“最后一公里”

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解民忧 纾民困 暖民心 成都各区(市)县探索打通城市治理“最后一公里”

社区工作人员定期来到辖区院落,设点为居民办理各项业务,为居民提供便捷高效的服务

  社区是城市治理的“最后一公里”,也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。社区安,城市才能安,社会才能安。结合第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育,我市各区(市)县结合群众实际需求,直面问题主动服务,解民忧、纾民困、暖民心,受到众多居民群众的好评。

  以前群众跑路办 现在主动送上门

  以往社保核查、老龄补贴审核、退役军人登记等都需要居民自己到社区办理,但对于一些行动不便的老人和残障人士就不太方便。第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,青羊区多个街道社区将一系列审核服务延伸至院落,社区工作人员每周定期来到辖区院落,设点为居民办理各项业务,为居民提供便捷高效的服务,解决了服务群众“最后一公里”问题。

  一大早,草堂路社区政务服务进院落活动在大石西路60号大院举行,社区工作人员黄鹂和周礼梅带着笔记本电脑和相关资料出现在院坝中,开启了一天的服务工作。

  “张婆婆,您的高龄补贴是不是还没审核?我们今天在院子里设点,您直接拿下来就是了,可以不去社区审了。”得知社区专门将政务审核服务送到了院落,居民都特别高兴,尤其是老年居民,纷纷迫不及待地前来咨询,并将自己需要审核的材料带来,进行登记审核。“太方便了,社区想得太周到了,把服务送到了院子,我们下楼就可以办理高龄审核,很感谢。”大院一位老人告诉记者,大院老年人特别多,80岁以上的有好几位,每个季度都要审核老龄补贴,大院离社区又比较远,走路要20多分钟,对老年人来说还是有些吃力。

  “这样的零距离服务很好,不仅方便了居民,还拉近了大家与社区的距离。”大院一位年轻居民表示。

  除了帮居民办理社保核查、老龄补贴审核、低保审核、退役军人登记、住房保障方面的资料收集审核、租赁备案资料收集等多种服务外,社区工作人员还会向居民宣传最新的政策及社区活动,了解、收集居民的心声诉求,关心院落里的空巢高龄老人,让居民时刻感受到社区的温暖。

  同样将老百姓需求记挂心间,为群众主动办实事的还有锦江区。红砖绿树,古色古香。双层花园错落有致,花池内鼠尾草、木春菊、杜鹃竞相开放,小花园点缀在街道旁,亲切自然,这是记者在改造后的锦江宾馆休闲绿地看到的景象——结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,锦江区扎实开展“两拆一增”工作,将锦江宾馆打通内外空间,让市民可以走入其间,将内部公共空间与市民共享。

  据了解,锦江宾馆是锦江区展示对外形象的一个窗口,其“两拆一增”点位位于人民南路。锦江区结合国宾通道周边建设,与锦江宾馆共建共享推动“两拆一增”工作。锦江区专门成立了工作小组负责项目推进,以“破除封闭,开放包容,优雅展示”为设计理念,从美学视角和增加开敞空间两个维度入手,在原有的封闭式围墙且景观效果较差的基础上进行打造,将原有围墙分成三个大块进行改造升级,对路口银杏桩头打造盆景式景观亮点,拆除铁艺栅栏,打造通透边界,形成双层花池景观。重新打造的沿街绿地景观分为三层,每层的高度递增20厘米左右,整个花台的高度与行人基本齐平,为市民提供了一个全新而舒适的休闲散步场所。

  走访疏导直面问题 居民菜篮子越拎越舒心

  “小姑娘,茄子多少钱一斤?”“孃孃,茄子2块2一斤,你要几斤?”一大早,成华区双水碾街道红花堰社区斜对面的临时菜摊开始热闹起来,这个面积不大的菜摊吸引了不少社区居民前来购买。

  “过去,离我们小区最近的菜市场都有一公里,平时走路买菜来回都要一个多小时,太浪费时间了,现在社区开的这个菜摊就在我们小区附近,来回只要几分钟,买菜方便得很。”红花堰社区沙河路苑的张孃孃说。

  结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,双水碾街道以小切口精准发力,通过前期走访调研,摸清了社区居民目前急需解决的问题。针对辖区居民,尤其是沙河路苑和新绿苑小区居民买菜远、买菜难的问题,红花堰社区与成都信息工程大学社会工作专业的两名大学生合作,共同在社区斜对面设置了一个“爱心菜摊”,提供一些物美价廉的新鲜蔬菜,供辖区居民选购。